Política Trekking Santa Cruz - Cordilheira Branca, Peru

Termos e Condições de Prestação de Serviços Turísticos – Trekking por Elas


Resumo dos Termos e Condições de Prestação de Serviços Turísticos


Visando simplificar e garantir transparência, a Trekking por Elas elaborou um resumo dos pontos principais do nosso Termo e Condições de Prestação de Serviços Turísticos. Este documento é essencial para que você compreenda seus direitos e deveres antes, durante e após sua viagem à Cordilheira Branca, Peru.


Seus Direitos:

  • Receber todos os serviços contratados conforme acordado com a Trekking por Elas.
  • Ter acesso a todas as informações detalhadas sobre a viagem contratada. Essas informações estarão disponíveis no momento da compra por meio de nosso site, e-mail ou WhatsApp.
  • Transferir a sua vaga ou a viagem para outra pessoa caso você não possa comparecer, desde que nos avise com antecedência e siga nossa política de cancelamento. Atenção: A troca não será possível para passagens aéreas, caso estejam inclusas.
  • Aproveitar a experiência ao máximo, em nossa companhia e da natureza!


Seus Deveres:

  • Leia atentamente os Termos e Condições antes de finalizar sua compra, especialmente as cláusulas sobre cancelamento, documentação e detalhes do roteiro.
  • Mantenha seu cadastro atualizado, pois utilizamos essas informações para emitir sua documentação de viagem.
  • Assegure-se de que seus documentos estejam em boas condições e válidos. O documento apresentado durante a viagem deve ser o mesmo registrado no cadastro.
  • Esteja atenta às regras sobre bagagem, especialmente para viagens aéreas. Verifique o peso e tamanho permitido e cuide bem de sua bagagem durante toda a viagem.
  • Siga as orientações e planejamentos estabelecidos pelos guias da Trekking por Elas durante a viagem. O respeito às suas companheiras de viagem e à equipe é essencial para garantir uma experiência harmoniosa.
  • Seja pontual nos horários e locais estabelecidos para que a programação do grupo não seja prejudicada.
  • Caso escolha um voo diferente daquele recomendado pela Trekking por Elas, ou caso chegue ou parta em datas diferentes do itinerário, a contratação extra de hospedagem e transfer será de sua responsabilidade.


Dos Riscos:

A segurança de todas as participantes é nossa prioridade. Contudo, alguns fatores estão fora do nosso controle, como eventos climáticos extremos, acidentes, picadas de animais ou questões de saúde. Por isso, não nos responsabilizamos por imprevistos causados por terceiros ou fatores externos.

  • Todos os pacotes incluem seguro viagem válido do primeiro ao último dia do roteiro. Recomendamos a contratação de seguro adicional caso você estenda sua estadia para além das datas estipuladas.


Do Cancelamento:

Entendemos que mudanças acontecem, e estamos aqui para ajudá-la no processo, caso o cancelamento seja necessário.

  • Caso a Trekking por Elas precise cancelar a viagem, o valor pago será integralmente reembolsado.
  • Caso você precise cancelar, consulte nossa política de cancelamento para verificar as taxas aplicáveis, que variam conforme o prazo e as operações envolvidas.
  • É possível também trocar a viagem por outra de igual valor ou converter o valor pago em crédito para uma próxima viagem conosco, desde que atenda aos prazos previstos em nossa política de cancelamento.


Política de Cancelamento: Para cancelamentos com mais de 30 dias de antecedência, oferecemos a opção de reembolso parcial ou conversão do valor em crédito para uso futuro. Cancelamentos dentro de 30 dias da viagem podem estar sujeitos a taxas de operação, conforme descrito em nossa política completa.